2025年6月14日下午,刚刚结束高考不久的刘同学,怀揣着对未来的憧憬,走进了位于汽车西站的华为授权服务中心。这是她第一次踏入华为服务店,她想给手机来贴张膜,她期待着在这里获得一次愉快的服务体验。
当体验顾问范新威接待到刘同学时,得知她是高考毕业生,范新威特意赠送给她一张“逢考必过”的手机背膜。这份小小的礼物,不仅体现了华为对用户的关怀与祝福,更让刘同学感受到了华为服务的温暖与贴心。
贴完膜后,刘同学还见证了一场双向奔赴的温暖,原来,范新威的另一位用户李先生也正在经历一场紧急状况。他急需使用电脑,但由于种种原因,他无法亲自到店取机。在这种情况下,华为授权服务中心的体验顾问范新威展现出了她的专业与贴心。她迅速为李先生调货,并帮他叫了达达快送,确保他能够尽快收到设备,她不仅将李先生的设备清洁打包得井井有条,还贴心地赠送了一个电脑支架,这份意外的惊喜让李先生倍感温暖,他深深地被华为的温暖服务所打动。
为了表达对为他提供服务的体验顾问范新威和技术顾问赵培良的感激之情,李先生特意为他们买了两杯柠檬茶。这份小小的礼物,不仅承载着李先生对华为服务的认可与赞赏,更体现了华为与客户之间深厚的情感纽带。 在这家华为授权服务中心,每一位工作人员都秉持着“以消费者为中心”的理念。他们深知,每一位走进门店的用户,都带着对华为的信任与期待。因此,他们始终保持着高度的敬业精神和服务热情,力求为每一位用户提供最优质、最贴心的服务。
这一幕幕温馨的画面,被来贴膜的刘同学用镜头一一记录了下来。她深知,这些画面不仅是对华为服务的真实写照,更是对温暖服务的生动诠释。在未来的日子里,刘同学相信,华为将继续秉持着“以消费者为中心”的理念,为广大客户提供更加优质、更加贴心的服务体验。